seo.hiromail.com!
Меню
Главная
News
Статьи
Справка

Ссылки

adderallxronline.com

HiroMail@yandex.ru


Статьи

Асессорская оценка качества сайта

Общее качество сайта

Проверка сайта по параметрам коммерческой релевантности на соответствие требованиям поисковых систем. Сравнение сайта с конкурентами. Рекомендации по исправлению и улучшению.

Общая оценка / Рекомендаций

О компании

Наличие и достаточность информации о компании на сайте. Траст компании

Видео о компании

Наши рекомендации:

  • Создайте видеоролик о компании с интересным сценарием и актуальными данными
  • Загрузите ролик в высоком разрешении (желательно HD 720 px) на сайт
  • Убедитесь, что видеоролик нормально открывается, быстро загружается и правильно отображается на всех типах мониторов и устройств

Награды, сертификаты, лицензии

Наши рекомендации:

  • Добавьте качественные цифровые копии документов
  • Следите за актуальностью данного раздела сайта

Информация о сотрудниках

Наши рекомендации:

  • Добавьте информацию о сотрудниках: фотографии и краткие данные, касающиеся профиля вашей деятельности

Информация об офисе

Наши рекомендации:

  • Сделайте качественные фотографии офиса и основных этапов производства
  • Добавьте интересные описания для каждой фотографии

Отзывы о компании

Наши рекомендации:

  • Добавьте отзывы ваших клиентов на сайт
  • Закрывая каждую сделку, предлагайте клиентам оставить отзыв о полученной услуге / приобретенном товаре
  • Указывайте в отзывах контактные данные клиента или информацию о клиенте, это придаст отзывам реальности
  • Получайте рекомендации сайта через социальные сети

История и миссия компании

Наши рекомендации:

  • Составьте рассказ об истории компании. Избегайте слишком затянутых текстов, это снижает интерес посетителей
  • Опубликуйте историю компании в интересном формате, что привлечет внимание пользователей и облегчит восприятие текста

Новости компании

Наши рекомендации:

  • На сайте регулярно и в хорошем оформлении должны публиковаться новости компании и бизнеса

Наличие филиалов

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте должна быть предоставлена исчерпывающая информация о филиалах и структурных подразделениях компании

Известность компании

Наши рекомендации:

  • Поддерживайте известность бренда путем периодических публикаций новых интересных материалов
  • Заявите о своей компании там, где ваши потенциальные клиенты ищут информацию о предоставляемой вами услуге/поставляемых товарах

Реклама на сайте

Наши рекомендации:

  • На сайте избегайте присутствия блоков сторонней рекламы, это снижает доверия пользователей

Доверие к компании

Наши рекомендации:

  • Добавьте «инсайдерской» информации в ваши публикации, в группы в соцсетях
  • Отслеживайте и не забывайте отвечать на любые упоминания вашего бренда в сети

Информационные страницы сайта

Качество оформления информационных материалов. Достаточность и информативность

Заголовки

Наши рекомендации:

  • Заголовки на сайте должны быть привлекательны, удобны для прочтения и правильно оформлены

Фон

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте должен быть хороший фон. Сайт приятен для восприятия и не раздражающий пользователя

Основной шрифт

Наши рекомендации:

  • Шрифты на вашем сайте должны быть читабельны, понятны и просты для восприятия пользователя

Межстрочное расстояние

Наши рекомендации:

  • Формат публикации материалов на вашем сайте должен быть правильным, а межстрочный интервал оптимальный

Форматирование текста

Наши рекомендации:

  • Добавьте несколько ярких блоков в текст – цитат или смысловых выдержек, это добавит удобства восприятия при беглом чтении
  • Публикуйте тексты в едином формате. Это улучшит восприятие информации, облегчит чтение текстов, улучшит пользовательский опыт

Ошибки в тексте

Наши рекомендации:

  • В текстах вашего сайта недолжно содержаться ошибок

Изображения в тексте

Наши рекомендации:

  • Оптимальное содержание изображений на вашем сайте, они качественные и интересные

Векторные изображения, рисунки, схемы

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте должно быть достаточное количество векторных изображений, графиков, схем, рисунков и их хорошее качество

Видеоматериалы на страницах

Наши рекомендации:

  • Следите за качеством и актуальностью видеоматериалов на страницах сайта
  • Убедитесь, что все видеоматериалы на сайте достаточного качества (желательно от HD 720px)

Таблицы в тексте

Наши рекомендации:

  • Следите за актуальностью информации в таблицах
  • Пересмотрите оформление таблиц, внесите изменения в оформление, чтобы таблицы стали более привлекательными и интересными для пользователей

Текстовая информация

Наши рекомендации:

  • Ваш сайт должен предлагать качественную текстовую информацию

Общее впечатление от инфостраниц

Наши рекомендации:

  • Подумайте, какие блоки можно добавить на инфостраницы, чтобы стимулировать пользователя совершить нужное действие (регистрация, заказ, покупка)
  • Добавьте эти блоки. При этом CTA-блоки должны органично вписываться в дизайн и продолжать мысль страницы

Оформление товаров

Качество оформления товаров. Информативность описания. Ассортимент и цена

Описание и спецификации товаров

Наши рекомендации:

  • Постарайтесь рассказать о товаре не так, как рассказывают другие. Добавьте интересные подробности
  • Следите за актуальностью описаний и спецификаций товаров
  • Регулярно обновляйте информацию, добавляйте интересные факты и сравнения с аналогами

3D визуализация товара

Наши рекомендации:

  • Присутствие на вашем сайте 3D визуализации

Видео о товарах

Наши рекомендации:

  • Добавьте качественные видео о товарах
  • Убедитесь, что видеоролики предоставляют интересную, актуальную, полезную информацию о товаре
  • Убедитесь, что видеоролики корректно отображаются на всех типах устройств

Оценка товаров

Наши рекомендации:

  • Добавьте возможность оценивать товар
  • Расположите кнопки оценки так, чтобы пользователь сразу видел эту возможность

Отзывы о товарах

Наши рекомендации:

  • Реализуйте возможность добавлять отзывы о товарах
  • Предлагайте вашим клиентам оставлять отзывы о приобретенных товарах
  • Не публикуйте «купленные» отзывы. Это может подорвать доверие пользователей

Ассортимент

Наши рекомендации:

  • Сделать хороший ассортимент товаров на вашем сайте

Дополнительные материалы для выбора продукта

Наши рекомендации:

  • Предоставлять больше дополнительной информации для пользователей, она должна быть интересная и полезная

Общее впечатление от страницы товара

Наши рекомендации:

  • Продолжайте работу над качественным контентом и визуализацией для карточек товаров
  • Подберите наиболее релевантные сопутствующие и похожие товары и добавьте их в соответствующие блоки на странице товара

Оформление услуг

Качество оформления услуг. Информативность описания. Ассортимент и цена

Описание услуг

Наши рекомендации:

  • Достаточное описания услуг на вашем сайте, качественное и интересное

Видео об услугах

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте предоставляйте качественные, интересные и актуальные видеоматериалы об услугах

Оценка услуг

Наши рекомендации:

  • Добавьте возможность оценки услуг
  • Расположите кнопки оценки так, чтобы пользователь сразу видел эту возможность

Отзывы об услугах

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте должно присутствовать достаточное количество качественных отзывов об услугах

Ассортимент

Наши рекомендации:

  • Широкий ассортимент услуг, опций, тарифов на вашем сайте

Дополнительные материалы для выбора услуги

Наши рекомендации:

  • Следите за актуальностью материалов на вашем сайте
  • Регулярно заменяйте неактуальные материалы полезной, интересной информацией для пользователей
  • Ищите и внедряйте новинки кейсов, периодически обновляйте тарифы и списки услуг
  • Составляйте пакеты услуг по выгодным ценам в формате «спецпредложение»

Общее впечатление от оформления услуг

Наши рекомендации:

  • Отслеживайте предложения конкурентов, чтобы иметь выигрышные позиции и преимущества
  • Придумывайте новые комплексные и спецпредложения для ваших клиентов
  • Своевременно пополняйте примеры работ / кейсы / портфолио и отзывы

Связь и поддержка

Проверка информации о компании на соответствие требованиям данной категории

Телефон

Наши рекомендации:

  • Зарегистрируйте номер 8-800
  • Добавьте новый номер на страницу контактов и продублируйте на главной странице
  • Периодически контролируйте качество ответов операторов телефонной поддержки
  • Повышайте уровень знаний операторов путем регулярного инструктирования о новых товарах, услугах, методах взаимодействия с клиентами по телефону

График работы

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте указывайте график работы. Он подходит вашей целевой аудитории

Онлайн-консультант

Наши рекомендации:

  • Подключите онлайн-консультант для сайта
  • Организуйте работу онлайн-консультанта таким образом, чтобы запросы пользователей обрабатывались максимально быстро и качественно в любое время суток
  • Если запрос приходит в нерабочее время, указывайте, через какой помежуток времени пользователю будет дан ответ

Обратный звонок

Наши рекомендации:

  • Реализуйте функцию обратного звонка при помощи доступных приложений или просто через форму обратной связи
  • Подключите к работе по обзвону несколько операторов, чтобы максимально сократить время ожидания перезвона
  • Помните, отклик в течение минуты является важнейшим позитивным фактором и свидетельствует о качественной работе вашего персонала

Схема проезда

Наши рекомендации:

  • Своевременно заменяйте схему проезда или добавляйте новые точки на карту, если адрес компании меняется, либо открываются новые филиалы/склады/пункты самовывоза
  • Поддерживайте информацию актуальной, это очень важно для отсутствия у потенциальных клиентов негативного опыта
  • Добавьте панораму / фото расположения вашего офиса/склада/пункта самовывоза
  • Или воспользуйтесь возможностями api карт Google и Яндекс для отображения панорам и фотографий

Адрес электронной почты

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте указывайте адрес электронной почты

Связь с руководством

Наши рекомендации:

  • Добавьте контакты для связи с руководством
  • Разместите их в блоке Контакты или на странице
  • О сайте
  • Проинформируйте ваших потенциальных клиентов о новой возможности

Обратная связь

Наши рекомендации:

  • Спроектируйте форму обратной связи, исходя из принципа "ничего лишнего"
  • Реализуйте форму обратной связи
  • Оперативно отвечайте на все входящие обращения клиентов

Ссылки на соцсети

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте должны быть кнопки социальных сетей и занимайтесь развитием ресурса в соцсетях

Качество работы службы поддержки

Наши рекомендации:

  • Разработайте шаблонные фразы для операторов
  • Создайте опрос клиентам о повышении качества работы службы поддержки, спросите их совета и внедрите улучшения

Сервис

Качество и разнообразие сервиса. Наличие и достаточность информации

Цены

Наши рекомендации:

  • Добавьте прайс на товары/услуги
  • Сделайте прайс доступным для клиентов
  • (разместите ссылку на главной странице, в каталоге товаров)
  • Убедитесь, что прайс корректно скачивается/открывается
  • Убедитесь, что прайс правильно составлен, он логичен и понятен вашим пользователям
  • Не забывайте актуализировать прайс-лист
  • Анализируйте цены на сайтах конкурентов
  • Удерживайте цены на низком уровне
  • Делайте клиентам выгодные предложения (скидки, комплексные предложения, акции)

Калькулятор стоимости

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте реализуйте калькулятор стоимости, с простым и удобным функционалом

Акции и скидки

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте представляйте актуальные акции, скидки, спецпредложения

Наличие товара

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте разместите актуальная информация о наличии товара

Доставка

Наши рекомендации:

  • Добавьте информацию обо всех возможных способах получения товара: самовывоз, курьерские службы, доставка почтой, доставка личным курьером
  • Проинформируйте пользователей о ваших способах доставки на главной странице сайта

Стоимость доставки

Наши рекомендации:

  • Добавьте информацию о стоимости доставки. Это позволит клиенту определить полную стоимость вашего товара
  • Распишите наиболее подробно каждый способ доставки, их преимущества и недочеты, обоснуйте тем самым цену

Срочная доставка

Наши рекомендации:

  • Реализуйте возможность срочной доставки на сайте
  • Сообщите о новой возможности своим пользователям на главной странице сайта
  • Проанализируйте конкурентные цены и установите выгодную стоимость услуги

Самовывоз

Наши рекомендации:

  • Добавьте возможность самовывоза товаров и количество пунктов самовывоза

Гарантии

Наши рекомендации:

  • Добавьте информацию о гарантии
  • Четко указывайте, чья это гарантия (производителя, вашей компании), как и на каких условиях ее можно получить

Возврат и обмен

Наши рекомендации:

  • Реализуйте возможность возврата/обмена неподошедшего/некачественного товара и возврат стоимости услуги в случае ее ненадлежащего качества
  • Проинформируйте своих клиентов о новой возможности на главной странице сайта

Вопрос - ответ

Наши рекомендации:

  • Добавьте на сайт раздел Вопрос - Ответ
  • Проанализируйте обращения клиентов в клиентскую поддержку, на основе анализа составьте список вопросов и дайте развернутые ответы
  • Не копируйте список вопросов у конкурентов, целевые аудитории могут несколько отличаться
  • Проинформируйте своих посетителей о новом разделе на главной странице

Кейсы | портфолио

Наши рекомендации:

  • На вашем сайте представьте качественное портфолио / кейсы. Примеры вашей работы повышают доверие пользователей

Общая оценка сервиса сайта

Наши рекомендации:

  • Для улучшения сервиса вы можете предложить клиентам ответить на несколько вопросов и дать свои предложения
  • Доработайте инфостраницы сервисного раздела, добавьте туда отличную визуализацию в виде скриншотов, инфографики или видео

Оформление заказа

Возможность и удобство заказа. Сопутствующие товары и услуги

Заказ по телефону

Наши рекомендации:

  • Реализуйте возможность заказывать товары/услуги по телефону
  • Проинформируйте клиентов о новой возможности на главной странице сайта
  • Убедитесь, что звонки обрабатываются оперативно и качественно
  • При большом количестве звонков организуйте многоканальную линию

Заказ онлайн

Наши рекомендации:

  • Добавьте возможность заказа онлайн, услуга должна предоставляться качественно и оперативно

Сопутствующие товары

Наши рекомендации:

  • Изучите потребности ваших потенциальных клиентов
  • Создайте блок сопутствующих товаров на странице товара
  • Проверьте алгоритм подбора сопутствующих товаров, протестируйте его на сайте, предлагайте только интересные пользователю релевантные товары

Моментальное добавление в корзину

Наши рекомендации:

  • Реализуйте возможность моментально добавлять товары в корзину
  • Убедитесь в корректности работы функции и ее отображения на всех видах устройств

Заказ без регистрации

Наши рекомендации:

  • Реализуйте на вашем сайте возможность оформления заказа без регистрации

Регистрация через соцсети

Наши рекомендации:

  • Реализуйте на вашем сайте возможность регистрации/авторизации через социальные сети

Способы оплаты

Наши рекомендации:

  • Представьте информацию о доступных способах оплаты вашим клиентам
  • Проинформируйте клиентов о возможных способах оплаты на главной странице сайта
  • Добавляйте новые способы оплаты, о которых спрашивают клиенты

Сопутствующие услуги

Наши рекомендации:

  • Предоставляйте актуальные и интересные сопутствующие услуги для пользователей

Удобство оформления заказа

Наши рекомендации:

  • Оптимизируйте форму заказа, заполните все поля, которые можно заполнить без участия пользователя
  • Сократите форму заказа до минимума, оставив только самое необходимое
  • Поблагодарите пользователя за оформление покупки/заказа каким-либо бонусом (скидка на следующую покупку / заказ, сувенир с вашей символикой в подарок, спецпредложение сопутствующих товаров и т.п.)

Навигация

Удобство пользования сайтом, ориентация на сайте

Хлебные крошки

Наши рекомендации:

  • Реализуйте "хлебные крошки" на сайте
  • Проанализируйте их эффективность и удобство

Основное меню

Наши рекомендации:

  • Реализуйте меню на вашем сайте, достаточно удобное для пользователя

Ориентирование на сайте

Наши рекомендации:

  • Рассмотрите структуру вашего сайта, возможно, она не совсем понятна пользователям
  • Упростите структуру сайта, если она сложна либо создайте удобную систему навигации
  • Если сайт содержит большое количество разделов, создайте карту сайта для пользователей

Поиск

Наши рекомендации:

  • Следите за корректностью работы поиска на сайте
  • Оптимизируйте поиск, добавляя новые фильтры

Подсветка посещенных ссылок

Наши рекомендации:

  • Если на вашем сайте много разделов, реализуйте подсветку посещенных ссылок
  • Проверьте корректность отображения ссылок на разных типах устройств

Открытие ссылок в новых окнах браузера

Наши рекомендации:

  • Внутренние ссылки на вашем сайте недолжны открываются в новых окнах или новых вкладках

Удобство навигации

Наши рекомендации:

  • При добавлении новых разделов обязательно внедряйте их в существующую систему навигации
  • Если у вас много разделов и страниц, создайте и постоянно обновляйте карту сайта для пользователей

Дизайн

Оценка разных элементов дизайна сайта и общего впечатления от него

Логотип

Наши рекомендации:

  • Внесите изменения в логотип, сделайте его более концептуальным и запоминающимся

Размер шапки сайта

Наши рекомендации:

  • Шапка вашего сайта должна быть идеального размера

Информация в шапке

Наши рекомендации:

  • Информация в шапке должна быть актуальна и полезна пользователю

Цветовая гамма шапки

Наши рекомендации:

  • Своевременно изменяйте цветовые решения шапки сайта, если изменяются корпоративные цвета и прочие элементы корпоративного стиля

Оформление шапки

Наши рекомендации:

  • Следите за актуальностью шапки сайта, современные тенденции веб-дизайна быстро меняются. Важно, чтобы сайт был актуальным и привлекательным на фоне конкурентов

Фиксированное меню

Наши рекомендации:

  • Меню на вашем сайте должно фиксироваться

Боковые блоки

Наши рекомендации:

  • Боковые блоки вашего сайта должны быть оформлены в соответствии с общим дизайном, удобными и функциональными

Футер

Наши рекомендации:

  • Возможно, цветовые решения для футера лучше изменить, придерживаясь общей концепции дизайна сайта
  • Оптимизируйте дизайн футера. Возможно, необходимо уменьшить гафические элементы, изменить цветовые решения, шрифты

Меню в футере

Наши рекомендации:

  • Разместите меню в футере вашего сайта, чтобы пользователи легко в нем ориентировались

Дополнительная информация в футере

Наши рекомендации:

  • Информация в футере вашего сайта должна быть полезна и актуальна для пользователей

Общее впечатление о дизайне

Наши рекомендации:

  • Следите за актуальностью дизайна сайта и его соответствием трендам
  • Периодический редизайн (даже небольшой) подогреет интерес пользователей и не даст им скучать на любимом сайте. Только не делайте ничего кардинального, не заручившись поддержкой пользователей - чересчур резкая смена дизайна может запутать и оттолкнуть постоянных посетителей

Коммерческая релевантность

На основе оценки асессорами коммерческого качества сайта и ассортимента по конкретному запросу рассчитывается коммерческая релевантность страницы по данному запросу. Коммерческая релевантность определяется поисковыми системами как произведение коммерческого качества сайта и ассортимента.

Соответствие запроса:

  • Коммерческое качество сайта
  • Ассортимент
  • Коммерческая релевантность

Информационная релевантность

Из общего качества сайта выделяются параметры, влияющие на информационное качество сайта. По каждому запросу асессорами оценивается качество контента страницы и авторитетность источника информации. Расчет значения информационной релевантности каждого ключевого запроса производится по формуле: произведение информационного качества сайта и величины, складывающейся из оценки качества контента и авторитетности источника.

Соответствие запроса:

  • Информационное качество сайта
  • Качество контента
  • Качество источника
  • Информационная релевантность

Комментарии пользователей

Что понравилось / Что не понравилось


Our Sitemap: XML HTML Images Video News

© 2007-2015
www.HiroMail.com
Охраняется законом об авторском праве.
Копирование всего сайта или любой ее части запрещается законам.
Любые попытки нарушения закона будут преследоваться в судебном порядке.